RDM009 软件项目管理（NPD－Software Project Management）

参加对象

研发总经理/副总、公司总工/技术总监、项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、项目骨干、项目组成员、测试工程师、质量管理人员

课程背景

根据Standish Group CHAOS提供的最新统计资料显示：

l   31％的项目在尚未完成前就被取消了

l   88％的项目都超出了预算、进度

随着信息技术的飞速发展，软件产品的规模日益庞大，软件项目开发的高失败率使我们清醒意识到个人单打独斗的作坊式开发方式已不能适应发展的需要。软件项目开发迫切需要实现如下转变：

l   实现从“散兵游勇”的运作模式到协同一致的开发模式转变，确保每个项目组成员按约定的规则准时完成自己的工作

l   实现从“土匪式”项目管理到“正规军”项目管理模式的转变，从单纯的“事后救火”到严密的事前规划的转变

l   实现将开发人员的个人能力转化成企业的能力，促进企业的软件开发能力提高

l   实现项目经理从单纯的“个人英雄”、“技术Fans”到更多关注业务、客户、整体目标、团队绩效、具有较强个人魅力的全流程项目经理的转变

l   实现从基于职能部门的、更多关注本部门利益的条块分割的项目运作模式，到更多关注客户利益、关注公司整体利益的端到端项目运作模式的转变

本课程重点讲解业界软件项目管理先进的方法和具体实践，主要涉及：

l   如何挖掘客户需求、有效控制客户需求变更？

l   如何进行项目估计，提高项目计划的可行性？

l   如何在资源相对紧张的情况下，按时、高质量地完成项目开发任务？

l   如何控制项目进度，降低计划偏差，提高客户满意度？

l   如何打造高效的项目团队，减少项目冲突，形成相互合作、互帮互助的合作氛围？

l   作为项目经理如何不断提升自身管理能力，快速实现从技术到管理的转变？

重点围绕软件项目管理的核心业务领域（软件项目团队建设、软件项目估计、软件项目需求分析和需求管理、软件项目计划、软件项目监督和控制、软件项目度量分析、软件项目风险管理），详细讲解每个领域涉及的理念、方法和工具（WBS、PBS、OBS、SOW、SAMRT、FPA、WideBand Delphi、Pert Sizing、CPM、RTM等），尤其重点讲解每个领域具体操作中容易出现的问题和具体的解决办法。内容具有极强的可操作性，并辅以大量实际案例研讨，通过培训提高学员的项目管理综合素质，改善软件开发效率，增强软件产品质量，并提升企业的整体竞争力。

培训收益

l   了解业界软件项目管理的最佳模式与实践

l   理解软件项目的组织结构和团队角色

l   掌握项目团队组建的方法、领悟项目冲突的解决办法，减少与客户冲突

l   掌握切实可行的估计方法，减少与客户计划的冲突

l   掌握项目执行中实际控制方法，有效减少客户对项目的过多干预

l   掌握项目风险管理方法，如何有效地进行风险识别、风险评估、风险响应计划

l   掌握需求分析和需求管理的方法，有效地减少和控制客户需求变更

l   掌握项目量化管理方法，使项目运行更加透明化，促进绩效的量化评价

l   掌握项目内外的沟通方法和技巧，营造相互配合、互相协助的工作氛围

l   领悟项目经理需要具备的素质特征，思考自我改进方向